1.Çerez nedir?
Çerez (cookie), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler; oturumunuzun açık kalması, tercihlerinizin hatırlanması ve sitenin doğru çalışması gibi işlevleri mümkün kılar. Kendi başlarına bir program çalıştırmaz, cihazınıza zarar vermez ve dosyalarınıza erişemezler.
Çerezler ömürlerine göre ikiye ayrılır: oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinir; kalıcı çerezler ise belirlenen süre boyunca veya siz silene kadar cihazınızda kalır.
2.Neden çerez kullanıyoruz?
- Giriş yaptıktan sonra oturumunuzun açık kalmasını sağlamak.
- Henüz giriş yapmamış ziyaretçilerin sepetini tarayıcı düzeyinde tutabilmek ve giriş yaptıklarında hesaplarına devretmek.
- Açık/koyu tema tercihinizi hatırlamak.
- Form gönderimlerinde ve giriş denemelerinde kötüye kullanımı sınırlamak (oran sınırlama).
- Onay vermeniz hâlinde, hangi sayfaların işe yaradığını anlamak için toplu ve kimliksiz kullanım istatistiği üretmek.
3.Kullandığımız çerez türleri
3.1. Zorunlu çerezler
Platformun temel işlevleri için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Oturum yönetimi, güvenlik ve sepet işlevi bu gruptadır. Bu çerezler açık rıza gerektirmez; hukuki dayanağı, talep ettiğiniz hizmetin sunulabilmesidir.
3.2. Tercih çerezleri
Arayüzü size göre hatırlar: tema seçimi, dil tercihi ve liste görünüm ayarları gibi. Bunların kullanılmaması siteyi bozmaz, yalnızca her ziyarette tercihlerinizi yeniden yapmanız gerekir.
3.3. Ölçümleme çerezleri
Yalnızca onay verdiğinizde çalışır. Hangi sayfaların görüntülendiğini, hangi adımlarda kullanıcıların ayrıldığını ve hata oranlarını toplu hâlde ölçmemizi sağlar. Bu veriler tek tek kullanıcıları tanımlamak için kullanılmaz.
4.Çerez listesi
| Çerez | Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| learneal_session | Zorunlu | Oturumu açık tutar ve isteği yapan kullanıcıyı tanımlar. | 7 gün |
| learneal_cart | Zorunlu | Giriş yapmamış ziyaretçinin sepetini tarayıcıya bağlar. | 30 gün |
| learneal_consent | Zorunlu | Çerez tercihlerinizi kaydeder, banner’ın tekrar çıkmasını önler. | 12 ay |
| learneal_voice | Zorunlu | Sesli danışman görüşmesini başlattığınız tarayıcıya bağlar; başkasının görüşmenizi devralmasını engeller. | 1 saat |
| learneal_vid | Ölçümleme | Ziyaretçiyi anonim bir kimlikle tanır; sayfa görüntüleme ve akış istatistikleri bu kimlikle toplanır. Yalnızca ölçümleme iznine “evet” derseniz oluşturulur. | 12 ay |
| learneal_sid | Ölçümleme | Tek bir ziyaret oturumunu gruplar. | 30 dakika |
| learneal_exp | Ölçümleme | Bir A/B denemesinde hangi varyantı gördüğünüzü hatırlar. | 6 ay |
| learneal_aff | Pazarlama | Bir ortaklık bağlantısıyla geldiyseniz, satın alma o ortağa ilişkilendirilsin diye kodu tutar. | Program ayarına göre (varsayılan 30 gün) |
| learneal_ref | Pazarlama | Bir arkadaş davetiyle geldiyseniz davet kodunu tutar. | Program ayarına göre (varsayılan 30 gün) |
Liste, Platformun mevcut sürümü için geçerlidir. Yeni bir çerez eklendiğinde bu tablo ve sayfanın üst kısmındaki sürüm bilgisi güncellenir.
5.Üçüncü taraf çerezleri
Ödeme adımı lisanslı bir ödeme kuruluşunun sayfasında tamamlandığı için, o adımda ilgili kuruluşun kendi çerezleri devreye girebilir. Bu çerezler üzerinde kontrolümüz yoktur ve ilgili kuruluşun kendi gizlilik politikasına tabidir. Reklam ağı çerezi, sosyal medya izleme pikseli veya davranışsal hedefleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanmıyoruz.
6.Benzer teknolojiler
Çerezlerin yanı sıra tarayıcınızın yerel depolama (localStorage) alanını sınırlı ölçüde kullanırız. Tema tercihi ve video oynatıcı ayarları (ses düzeyi, oynatma hızı, altyazı tercihi) bu alanda tutulur. Yerel depolamadaki bu değerler sunucuya gönderilmez.
7.Tercihlerinizi yönetme
Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ayrıca tüm modern tarayıcılar çerezleri görüntüleme, silme ve engelleme seçenekleri sunar:
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Üçüncü taraf çerezleri
- Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
- Safari: Ayarlar → Gizlilik → Web Sitesi Verilerini Yönet
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
8.Reddetmenin sonuçları
Ölçümleme ve tercih çerezlerini reddetmeniz Platformu kullanmanıza engel değildir; yalnızca deneyim kişiselleştirmesi azalır. Buna karşılık zorunlu çerezleri tarayıcı düzeyinde engellerseniz giriş yapamaz, sepet oluşturamaz ve satın alma işlemini tamamlayamazsınız.
9.Değişiklikler ve iletişim
Bu politika, kullandığımız teknolojiler değiştikçe güncellenir. Güncel sürüm ve tarih sayfanın üst kısmında yer alır. Sorularınız için destek@learneal.com adresine yazabilir, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.